1. Responsable del tratamiento de datos personales

TNR Group, también identificado comercialmente como Tu Negocio Resuelto, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales o cualquier otro medio habilitado para solicitar información sobre nuestros servicios legales, contables, fiscales, digitales o regulatorios.

Para efectos de esta política de privacidad, el domicilio del responsable es: [DOMICILIO FISCAL O COMERCIAL DE TNR GROUP].

Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: enlace@grupoptm.com.

2. Datos personales que podemos recabar

TNR Group podrá recabar datos personales necesarios para atender solicitudes, prestar servicios, dar seguimiento comercial, elaborar propuestas, mantener comunicación y cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Empresa o razón social
• Cargo o actividad profesional
• Datos fiscales o de facturación
• Información relacionada con el servicio solicitado
• Datos enviados mediante formularios, WhatsApp o correo electrónico

En caso de que el usuario proporcione información adicional relacionada con trámites, documentos, contratos, empresas, consultorios médicos, obligaciones fiscales o asuntos legales, dicha información será tratada únicamente para atender la solicitud o servicio correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información
• Contactar al usuario por WhatsApp, teléfono o correo
• Elaborar propuestas de servicios
• Prestar servicios legales, contables, fiscales, digitales o regulatorios
• Dar seguimiento a consultas o procesos contratados
• Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales
• Conservar registros internos de atención y servicio

Finalidades secundarias

De manera adicional, TNR Group podrá utilizar los datos para enviar información comercial, contenido informativo, recordatorios, promociones, novedades de servicios o comunicaciones relacionadas con temas legales, contables, fiscales, digitales o regulatorios.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a enlace@grupoptm.com.

4. Transferencias de datos personales

TNR Group no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales. No obstante, podrá compartirlos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes del titular, prestar servicios contratados o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación aplicable.

También podrán intervenir proveedores tecnológicos, administrativos, contables, legales, fiscales, de hosting, correo electrónico, mensajería, analítica web o soporte operativo, quienes deberán tratar la información únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio correspondiente.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio, analizar tráfico, recordar preferencias y optimizar campañas o contenidos.

El usuario puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando en el sitio, el usuario acepta el uso de estas tecnologías conforme a esta política.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de su información.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: enlace@grupoptm.com.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico o medio para recibir respuesta
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Datos personales sobre los que solicita el ejercicio del derecho
• Documento que acredite identidad o representación legal, cuando corresponda
• Cualquier información que facilite la localización de los datos

TNR Group dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

7. Medidas de seguridad

TNR Group implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe evitar compartir información innecesaria o datos sensibles por medios no seguros.

8. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas, y conservar evidencia de la relación con el titular cuando resulte necesario.

9. Cambios a la política de privacidad

TNR Group podrá modificar, actualizar o ajustar esta política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o por actualización de nuestros servicios.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página: https://tunegocioresuelto.com/politica-de-privacidad/.

Fecha de última actualización: 3 de junio de 2026.